Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es el vendedor de Hondrovix, cuyo e-mail de contacto, es@hondrovix.eu, figura al pie de cada página. Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Qué datos recogemos

Cuando rellenas el formulario de pedido recogemos tu nombre y tu número de teléfono. Junto a ellos registramos la dirección IP desde la que envías el formulario y los parámetros de la publicidad que te trajo hasta nosotros, como la campaña o el origen del clic.

Durante la llamada de confirmación, el asesor te pide la dirección de entrega. No recogemos datos de pago: Hondrovix se paga al repartidor, al recibirlo.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para confirmar y gestionar el pedido, organizar la entrega y atender tus consultas. La base legal es la ejecución del pedido que nos haces (artículo 6.1.b del RGPD).

La dirección IP y los parámetros publicitarios sirven para evitar pedidos falsos o duplicados y para saber qué publicidad funciona, sobre la base de nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD). No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni vendemos tus datos.

A quién se los comunicamos

Solo a quien hace falta para completar el pedido: el servicio que gestiona los pedidos y las llamadas de confirmación y la empresa de mensajería que entrega el paquete. Cada uno recibe únicamente los datos que necesita para su tarea.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del pedido mientras hacen falta para gestionarlo y entregarlo y, después, solo durante los plazos que exige la ley, por ejemplo por obligaciones fiscales. Los datos de un formulario que no llega a convertirse en pedido se borran cuando dejan de ser necesarios.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cómo contactar con nosotros

Para ejercer tus derechos o preguntar por tus datos, escríbenos a es@hondrovix.eu o díselo al asesor durante la llamada de confirmación. Te responderemos sin demora y, como máximo, en el plazo de un mes que fija el RGPD.